岗位描述:
1、独立处理售前，售中，售后问题，妥善的处理客服工作中的各种疑难问题；
2、负责收集整理客户常见问题，定期做剖析处理分析；
3、负责每日订单评价的跟进，及时处理各种评价问题；
4、协助运营同事完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。
任职要求:
1、中专及以上学历，专业不限；
2、两年以上的行业工作经验，至少一年以上客服主管经验；
3、具有一定的网络营销技巧；
4、性格开朗，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；
北京悟空时代成立于2013年，是一家以互联网技术服务开发为主的科技公司，2020年公司成立悟空集团（GOKOO）总部设立在新加坡，致力于为海外华人提供优质的一站式生活和旅居服务，旗下APP《悟空海外》已经在中国、泰国、沙特、越南、阿联酋等国家上线，业务范围涵盖外卖、餐饮、旅游、签证、用车、本地生活、民宿、公司注册等。
现因业务需要，在阳泉成立分公司组建客服中心，需面向社会招聘客服主管和客服数名。
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